Quickscan menswaardige ouderenzorg

Mieke van der Horn, orthopedagoog generalist (en mede auteur van het boekje Gedragen), heeft op Linkedin een instrument gedeeld waarmee je binnen je organisatie breed met elkaar in gesprek kan gaan over menswaardige zorg. Een mooi initiatief en hulpmiddel wat wij van harte ondersteunen en graag met jullie willen delen. Hieronder het bericht wat Mieke hierover schreef (met toestemming gedeeld):

De Quickscan Menswaardige Ouderenzorg. Niet één vragenlijst voor de hele organisatie, maar drie versies: voor bestuur & Management, behandelteam en zorgteams. Want menswaardige ouderenzorg ontstaat niet alleen in de huiskamer. Ook roosters, gebouwen, beleid, behandeling, financiering, veiligheid en personele inzet bepalen hoe het gewone leven van bewoners eruitziet.

De scan is geen keurmerk, audit of wedstrijdje ‘wie is hier het meest menswaardig?’, maar bedoeld om het gesprek op gang te brengen. Het meest interessante is om de drie lijsten eerst los van elkaar in te vullen en ze daarna naast elkaar te leggen. Misschien vindt het bestuur autonomie vanzelfsprekend, terwijl een zorgteam dat maar deels herkent. Misschien denkt het behandelteam contextgericht te werken, terwijl medewerkers dat anders ervaren. Of gebeurt er op een afdeling al iets fantastisch waarvan het management geen idee heeft.

Waar de antwoorden uiteenlopen, begint volgens mij het interessantste gesprek. En vooral: wees eerlijk. Niet invullen wat er in de visie staat of wat we graag zouden willen dat waar is, maar wat een bewoner op een willekeurige dinsdag daadwerkelijk merkt. Kies daarna geen veranderprogramma van drie jaar, maar een paar kleine dingen die morgen al anders kunnen.

De 3 perspectieven draaien uiteindelijk om dezelfde vraag: Hoe menswaardig is het gewone leven dat wij met elkaar organiseren? Ik stel de quickscan gratis beschikbaar, omdat mijn wens simpelweg is dat we de ouderenzorg menswaardiger maken. Gebruik hem, pas hem aan, bespreek hem en verbeter hem vooral. Laat vooral weten wat de quickscan jullie organisatie oplevert. Ik ben benieuwd waar het schuurt, welke gesprekken ontstaan en wat er daadwerkelijk verandert. Want uiteindelijk blijft voor mij de belangrijkste vraag: Als ik hier iedere dag zou wonen, zou ik dan willen dat we het zo georganiseerd hebben?

Mocht je met de Quickscan aan de slag gaan? Deel dan vooral je ervaringen en/of feedback met Mieke via info@vanderhorngedragenadvies.nl