Zorgen om het zorgdossier

'Haar man was heel boos over jouw rapportage, want jij schrijft dat er geen depressie is en hij ziet haar de hele tijd huilen.' 'Ik had nog geen tijd gehad om zijn vrouw te bellen en nou heeft ze in het dossier gelezen dat hij vannacht gevallen is.' 'Mijn zoon hoeft niet te weten wat ik allemaal bespreek met u, toch?' 'Mijn mentor? Wie is dat dan? Ik heb helemaal geen mentor, ik regel alles zelf!' 'Dat zet ik niet in haar dossier hoor, haar zoon leest mee.'

Dit zijn een aantal herkenbare situaties die zich afspelen in het contact tussen zorgverleners en cliënt (/vertegenwoordigers). Het recht op inzage, bedoeld om transparantie in de zorgverlening te bewerkstelligen, is geoperationaliseerd in cliëntportals en het gebruik daarvan kan relaties onder druk zetten.

Omdat we over deze processen vaak vragen krijgen bij de PgD, staan we op de PgD studiemiddag van woensdag 18 maart 2026 stil bij de dilemma's die het gebruik van cliëntportals met zich meebrengt.

• Kunnen we nog wel transparant professionele gegevens met elkaar delen?
• Kan je familieleden ontraden mee te lezen?
• Moeten we onze wijze van rapporteren aanpassen omdat familie meeleest?
• Hoe behouden we vertrouwensrelaties met alle betrokkenen, waar die mogelijk toch al onder druk staan?

Docent op deze middag is Dr. Malene van Schaik, docent en onderzoeker zorgethiek aan Amsterdam UMC. Zij deed onderzoek naar de ethische aspecten van het gebruik van cliëntportals, heeft hierover diverse artikelen gepubliceerd en doet aanbevelingen voor verbeteringen in de praktijk. We hopen aan het einde van deze middag zicht te hebben op de voor- en nadelen van het gebruik van cliëntportals, hoe we het gebruik ervan optimaliseren en hierover een zinvol gesprek in onze zorgorganisaties op gang kunnen brengen. 

Vooraf nodigen we je uit om nog wat stellingen te beantwoorden via het volgende formulier.